SimpleConnect Call Center se puede utilizar para gestionar las llamadas entrantes de los clientes...
El estado predeterminado del softphone Simple Connect incluye tres tipos: Disponible, Ocupado y Reposo, y admite la adición manual de estado personalizado.
Más información >La respuesta de voz interactiva (IVR) es una tecnología de sistema telefónico automatizado que permite a las personas que llaman acceder a la información a través de un sistema de respuesta de voz con mensajes pregrabados sin hablar con un agente, y llamarlos a través de opciones de menú a través de selecciones de teclado o reconocimiento de voz a un departamento o especialista específico.
Más información >Un distribuidor automático de llamadas (ACD) es una herramienta de uso común en la industria de la telefonía. Los sistemas ACD son comunes en...
Más información >Le permite hacer y recibir llamadas a través de Internet
Más información >Cloopen ofrece varias integraciones para mejorar su servicio al cliente...
Mejorar la experiencia del cliente y construir a mejores relaciones por todos los canales posibles...
Hablar con los clientes por sus favoritos canales ...
Los gráficos de SimpleConnect le ayuda a transformar los datos brutos en informes vivos para mejorar su servicio al cliente...
La supervisión de SimpleConnect le ayuda a evaluar las conversaciones entre clientes y agentes...