Le ayuda a manejar las solicitudes de los clientes,y mejorar la retención y satisfacción de los clientes
Va más allá de un software de tickets de TI
Proporcionar a sus clientes un servicio integral al cliente y organizar sus consultas con ticketing
01
Integrado con omnicanalidad
Reúna todos sus mensajes y conviértalos en tickets en un solo tablero donde es tan fácil de organizarse
02
Tickets y notas internas
Crear tickets solo accesibles a sus agentes. Una herramienta potente para amanecer la información relevante y compartirla entre los colegas en el ticket
03
Mensajes preestablecidos
Utilizar respuestas preestablecidas para responder preguntas comunes al cliente y conservar tiempo al agente para tareas más complicadas
04
Base de conocimiento
Crear una Base de Conocimiento para los clientes que prefieran el autoservicio, o en caso de que los agentes no estén disponibles
Servicio de calidad estable, rápido y fácil
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