Contact Center Knowledge Base Enhances Customer Service

Base de conocimiento

Ayude a sus clientes y equipos de soporte al mismo tiempo

El mejor ayudante para agentes

Base de conocimiento para una atención ultrarrápida al cliente y un autoservicio sin esfuerzo.

Base de conocimiento interna

Habilitar el autoservicio del agente: capacitar a su equipo con un sistema integral de gestión de los conocimientos actualizados

Base de conocimiento externa

Proporcionar autoservicio 24/7 y brindar a sus clientes las respuestas que necesitan, incluso sin el equipo de soporte alrededor.

Respuesta más rápida

Ayudar a sus equipos a encontrar fácilmente la información que necesitan a la hora de no saber la respuesta adecuada

Tareas priorizadas

Evitar preguntas frecuentes repetitivas y hacer que se centren en tareas más urgentes

Servicio de calidad estable, rápido y fácil

Más de 12,000 clientes activos hacen crecer sus negocios con Simple Connect.

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