Simple Connect admite la función de E-mail.

El sistema de E-mailadmite que varios agentes comparten un buzón de correo empresarial. Al recibir E-mails de consulta, el buzón de correo de la empresa se clasificará automáticamente según el título de los E-mails y será recopilado por los propios agentes o asignado por el gerente.

Cuando el agente responda, el E-mail se enviará después de ser confirmado y modificado por el sistema de revisión de contenido, a fin de evitar el impacto de contenido inapropiado del E-mail en la calidad del servicio de la empresa.