콜 센터 담당자의 생활은 쉽지 않습니다. 긴 전화 통화, 화난 고객들을 상대하고 높은 마케팅 목표를 달성하려고 하는 것은 가장 낙관적인 사람에게도 피해를 줄 수 있습니다.
콜센터 업무 시 운이 좋아서 적절한 고객과 이야기를 할 수 있을 때 재미있고 보람 있을 수 있습니다. 하지만, 전화를 거는 고객들은 종종 어떤 종류의 문제가 있는 것에 대해 좌절하거나 화를 내는데, 이것은 때때로 일을 어렵게 만들 수 있습니다. 그래서, 콜 센터 직원들이 인터넷으로 불만을 토로하고 우리를 웃게 만드는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
퇴근할 때, 전화가 온다..
깨달음의 순간...
내가 다른 전화를 받으면
예, 시스템이 다운되었습니다
도와주세요!
직원들을 중요하게 여긴다고 하셨잖아요
로봇 콜 끊고..