직관적인 인터페이스
CRM
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실시간 모니터링
만족도 조사
다차원 보고서
에이전트 평가
지식 기반
지식 기반
SMS/이메일/팩스/웹/소셜을 한 곳에서 연결
챗 봇
개인화된 자동화를 통해 반복적인 프로세스와 인건비를 방지합니다
서비스 지원
에이전트에게 고객 정보/빠른 답글/지식 기반을 지원하여 효율성을 향상시킵니다
품질 관리
무작위 확인 및 멀티 QC 템플릿을 통해 서비스 품질과 투명성을 유지합니다
다차원 보고서
마케팅 캠페인을 안내하기 위해 메시지/에이전트/소스 보고서를 제공합니다